Technicien Support Technico-Fonctionnel Alternance H/F - PwC

Au sein de PwC France et Maghreb, Assurance Technology est une équipe composée de 8 personnes dont 3 au Maroc dont la mission est le support, le déploiement et la gestion des projets liés aux outils de l'audit utilisés par plus de 2 500 collaborateurs en France et au Maghreb.

Nous cherchons un(e) alternant(e) pour le poste de Technicien(ne) Support Technico-Fonctionnel. Le(a) candidat(e) idéal(e) possède une curiosité remarquable, une fibre technique et est capable de maîtriser les spécificités techniques et fonctionnelles de nos outils informatiques internes.

Ce que nous attendons de vous :
- Assurer le support technico-fonctionnel des outils informatiques spécifiques à notre métier d'audit. Tout en assurant la documentation et le suivi dans nos outils dédiés
- Effectuer des actions d'administration simples dans nos outils informatiques, par exemple paramétrages simples ou gestion des accès
- Respecter et faire respecter les procédures établies
- Communiquer efficacement avec le support IT anglophone
- Travail étroit avec le premier niveau de support basé au Maroc
- Participation aux phases de testing (UAT) de nous outils informatiques

Compétences requises :
- Curiosité et capacité d'investigation
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Niveau d'anglais professionnel pour échanger avec un support IT non francophone
- Rigueur et respect des procédures
- Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe
- Une première expérience/stage en support technico-fonctionnel serait un plus

Ce que vous pouvez attendre de nous :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Une formation continue pour maîtriser nos outils spécifiques
- Un accompagnement personnalisé pour réussir votre alternance

Ces avantages que nous vous offrons :

Environnement de travail et Flexibilité
- Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day
- Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux

Développement
- Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d'ancienneté
- Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande

Engagement
- Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d'engagement sociétal
- Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durable

Santé/Bien-être
- Programme BE Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness...)
- Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles

Et aussi : restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises...

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.