Alternance - Conseiller Client H/F - E2SE Marketing Vente

E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000 étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du Bac +2 au Bac +5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant... Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidatsVous souhaitez intégrer un Bac +3 Responsable du développement commercial au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?

Un acteur de la téléphonie situé à CAEN (14) recherche un Conseiller Client Pro en alternance

MISSIONS :

Conseiller et vendre :

Répondre aux demandes des clients pro par téléphone : informations commerciales, suivi commandes, réclamations, facturation en vous assurant de leur satisfaction.

Accompagner les clients sur les offres et les services afin d'optimiser leurs besoins afin de simplifier leur quotidien.

Garantir une relation client de qualité et d'excellence avec un accueil irréprochable, et en prenant compte sa demande avec empathie.

Vous disposez d'un très bon relationnel : vous aimez le contact client et savez adapter votre communication à différents interlocuteurs.

Vous savez analyser et qualifier les besoins clients.

Vous avez le sens du résultat et savez travailler en équipe.

Vous êtes un(e) « fan du digital »