Réceptionniste de Nuit H/F - Hotel Vendome Menton

L'Hôtel Vendôme Menton, 3*** idéalement situé en plein centre piétonnier de la ville et face à la mer, recherche réceptionniste de nuit (H/F) dont les principales missions sont :

- Accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal.
- Assurer la gestion des opérations de la réception, de la caisse.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques internes et externes.
- Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes à l'équipe de jour.
- Assurer la mise en application des procédures en vigueur.
- Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation.
- Assurer le bien-être et la sécurité des clients et de l'établissement en toutes circonstances

Maîtrise du français et de l'anglais.
CDD dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, avec possibilité de reconduction.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.