Alternance Bac+2 - Réceptionniste Polyvalent dans un Hôtel Brestois H/F - ESCAM

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Tourisme
- Localisation du poste : Brest
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 2 ans

Viens vivre le quotidien d'un hôtel en plein coeur de Brest et ajoute une belle touche d'humanité (et de rigueur) à ton alternance !

TES MISSIONS :

Accueil & service client : Accueillir chaque client avec sourire et efficacité, pour qu'il se sente chez lui dès le premier instant.

Réservations & gestion : Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou sur place, avec rigueur et réactivité.

Enregistrement & facturation : Assurer l'arrivée, le départ et la facturation des séjours avec précision.

Coordination interne : Collaborer avec l'équipe de conciergerie pour organiser les services annexes (excursions, restos...).

Réclamations & solutions : Transformer toute réclamation en opportunité de satisfaction client grâce à ton professionnalisme.

Mise à jour système : Tenir à jour le système de gestion hôtelière en temps réel.

Communication digitale : Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la communication en ligne de l'établissement.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Relation client & communication : Développer ta posture professionnelle, ton sens du contact et ta gestion des imprévus.

Organisation & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs missions avec méthode et autonomie.

Initiative & créativité : Être force de proposition sur la communication digitale et les expériences clients.

Vision d'ensemble : Comprendre les rouages d'un hôtel indépendant et vivre une vraie expérience terrain, formatrice et valorisante.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Sourire & motivation : Toujours de bonne humeur, tu sais mettre les gens à l'aise naturellement.

Disponibilité & fiabilité : Tu es ponctuel·le, autonome, et tu aimes quand les choses sont bien faites.

Polyvalence & relationnel : Tu adores le contact, tu sais t'adapter à toutes les situations et tu es à l'aise sur les outils numériques.

Esprit d'équipe & bonne vibes : Tu veux grandir dans une petite structure où tout le monde se serre les coudes.