Responsable de Secteur Service à la Personne H/F - APEF

Apef est une enseigne de services à la personne, présente depuis 1992. Fort de son expérience et de son réseau de plus de 150 agences, Apef s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur, qui a rejoint le groupe Oui Care, en 2016.

Selon nous ; on est toujours plus performant quand on y met du coeur. Notre force c'est notre passion, notre enthousiasme, nos success stories et nos engagements. Notre fierté c'est de permettre à l'ensemble de nos collaborateurs, au quotidien, de trouver un sens au travail et d'encourager les évolutions professionnelles.

Rejoindre notre structure c'est faire partie d'une société captivante, en pleine expansion, dans un environnement de travail bienveillant.APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Le poste est basé au sein de l'agence de La Chapelle sur Erdre, au sein d'une structure bienveillante et en croissance régulière. Dans le cadre d'un congé maternité nous recherchons un/une Responsable de secteur H/F :

Votre rôle ?

En appui au responsable d'agence, prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile et assurer le suivi Qualité de l'agence, notamment :

Gérer et optimiser les plannings

Effectuer des évaluations clients / plan d'aides Faire le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s, Participer au recrutement et assurer l'intégration des salarié(e)s, Participer au développement commercial de l'agence
Assurer le Suivi Qualité et la préparation des Audits

Assurer la gestion des plans APA des bénéficiaires

Poste basé à La Chapelle sur Erdre, à pourvoir dès que possible

Contrat : CDD 10 mois minimum, possibilité de CDI à suivre

Votre profil :

Vous possédez un Titre Pro. RC SAD (ou RSSP) ou un diplôme de niveau Bac +2 dans le secteur social/médico-social (BTS SP3S...)

Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant l'approche client que les ressources humaines.

Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. A la fois professionnelle et bienveillante, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et disposez d'un très bon esprit d'équipe. La maîtrise de l'outil XIMI est un plus.

Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.

Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n'hésitez plus, postulez !