Planificateur·trice Systeme H/F - Cegi Alfa

Définition
Rattaché(e) au service clients, vous prenez en charge la planification d'intégration de solutions applicatives en environnement SaaS ou sur les systèmes d'informations de nos clients.

Missions
Dans le cadre de vos fonctions :
- Analyser/qualifier les commandes client pour identifier les actions à mener et identifier les impacts potentiels
- Contacter les clients, prestataires et les autres services du groupe pour coordonner et planifier les actions
- Rédiger les ordres de mission envoyés aux techniciens intégrateurs
- Organiser le planning des techniciens en fonction des contraintes
- Effectuer un suivi et reporting des installations

Formations & Expériences
De formation Bac +2 minimum idéalement en informatique, vous êtes rigoureux(se), vous avez une véritable aisance relationnelle, vous avez soif d'apprendre et vous maîtrisez les environnements informatiques.
Vous disposez de très bonnes capacités :
- De communication orale et écrite
- D'organisation et de gestion de temps
- D'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes

Autres :
- Ce poste est situé à Clermont-Ferrand.
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : A négocier selon expérience

Avantages du poste :
- Mutuelle : Prise en charge à 50 %.
- Transport en commun : Prise en charge à 50 %.
- Tickets restaurant : Prise en charge à 50 %.
- Charte de télétravail
- CSE

Experience : Débutant accepté

Compétences : Apporter une assistance technique aux équipes, Communiquer auprès de ses clients internes et externes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.