Technicien de Gestion Locative H/F - AIEM

Qui sommes-nous ?
L'AIEM (Association d'Information et d'Entraide Mosellane) s'adapte et évolue depuis sa création en 1962.
Nous assurons ainsi des missions d'hébergement, d'accompagnement social, d'orientation, d'insertion par le logement et par l'emploi en favorisant un retour à l'autonomie des bénéficiaires en situation de précarité ou des personnes victimes de violence.
Nous sommes implantés géographiquement sur les secteurs de Fensch et Orne, Thionville, Solgne et Metz.
L'association emploie 190 salariés pour un budget de 15 millions d'Euros.

Nous recherchons 1 technicien(ne) de gestion locative à temps partiel en CDD à terme imprécis pour remplacement de congé maladie.

Mission Principale : Le (la) Technicien(ne) de Gestion Locative assure le suivi administratif de la gestion locative de l'Association. li/elle réalise, en lien avec les membres du service, la formalisation des différents documents inhérents à la gestion locative.

Activités :
- Signature des contrats avec les usagers et demandes d'aides
- Suivi administratif du dossier usager
- Saisie des bordereaux CAF
- Création et suivi administratif du dossier propriétaire ou bailleur
- Enregistrement des logements, souscription des différents contrats, mise à jour des informations mensuelles et suivi administratif
- Gestion des fluides et refacturation - gestion des chèques énergie
- Envoi des notes de frais aux familles, aux travailleurs sociaux ou aux partenaires
- Enregistrement du courrier arrivé et départ
- Courrier, photocopie, classement et archivage en lien avec l'activité
- Commande de fournitures de bureau pour le service
- Veille règlementaire

Activités spécifiques
- Remplacer sur des tâches essentielles de gestion locative en cas d'absence ponctuelle afin d'assurer une continuité de service

Compétences nécessaires
- Discrétion professionnelle
- Polyvalence, rigueur
- Connaissance des outils informatiques Office 365
- Bases de comptabilité
- Maîtrise de la facturation et de l'encaissement
- Compétences en communication, adaptation de la posture au public, capacité à prévenir et gérer les tensions et conflits avec les usagers

Toute expérience dans le secteur social, médico-social ou sanitaire est appréciée.
Diplôme de niveau IV ou expérience professionnelle antérieure dans le secteur social ou assimilé

Experience : Débutant accepté

Compétences : Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges, Gérer un planning de vacances de logements, Proposer l'attribution de logements

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.