Chargé du Quittancement et des Charges Locatives H/F - Pôle Emploi

Nous recrutons actuellement un(e) chargé(e) du quittancement et des charges locatives en CDI.

Missions principales :

- Appliquer les instructions relatives à la gestion quotidienne des loyers et des charges locatives : suivi, contrôle et mise en oeuvre de la politique de l'organisme, des contrats relatifs aux loyers, APL/AL et charges locatives récupérables ; gestion des opérations de quittancement ; mise à jour et saisi des éléments du patrimoine de l'organisme ; production de statistiques et tableaux de bords ; contribution à l'optimisation des dépenses relatives aux charges locatives ; veille juridique et règlementaire ; garantie de la fiabilité et de la régularité de la gestion du quittancement et des charges locatives récupérables auprès des locataires.

- Assurer le rôle d'interface interne et externe : relation transversale permanente avec les autres services de l'organisme ; organisation de la communication, réponse aux demandes d'informations et aux éventuelles réclamations des locataires ou de leurs associations ; animation ou participation aux réunions d'informations avec ces derniers, participation aux réunions du conseil de concertation locative en qualité de personne ressource experte ; prise en charge du relationnel avec les représentants des locataires et partenaires institutionnels, en matière de vérifications et/ou contestations, en lien étroit et permanent avec la chaine informative composée des services financiers et de proximité.

- Manager : Assurer la continuité des missions du responsable de service quittancement et charges en cas d'absence

Profil recherché :

- De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la comptabilité gestion ou de l'immobilier, vous avez idéalement une expérience au sein d'un bailleur social en gestion des procédures de quittancement et problématiques en lien avec les charges locatives

- Expérience managériale souhaitée ou prédispositions avérées

- Maîtrise des outils comptables et statistiques relatifs au quittancement et aux charges locatives

- Maîtrise du cadre réglementaire des problématiques de gestion locative

- Grande rigueur de gestion et d'organisation

- Capacité d'adaptation et de travail en équipe

Experience : 2 An(s)

Compétences : Recouvrement des loyers et charges, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Réaliser des opérations comptables

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.