Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Association Artois Domicile - Artois Dom

Pour faire face à son expansion, et son développement commercial URGENCE MÉDICAL D'ARTOIS recrute un/une :
Responsable de secteur service à la personne (H/F)

Au sein d'une entreprise de service à la personne à taille humaine, vous avez comme principale mission :
- Gestion de l'agence
- Suivi des dossiers et visite à domicile
- Planification et de gestion des prestations délivrées aux bénéficiaires
- Mise en oeuvre et suivi de la télégestion
- Assurer l'effectivité 24/24 de la prestation d'aide à domicile
- Réalisation des activités administratives

Profil :
Votre formation en secrétariat est indispensable pour la bonne réalisation des enjeux de votre mission.
Vous présentez une première expérience significative dans le domaine du service à la personne

Aptitudes :
Ce poste nécessite des qualités de communication, d'écoute, d'autonomie et de polyvalence, dans un environnement demandant des qualités importantes d'adaptabilité et de réactivité.
La maîtrise des outils techniques est vivement recommandée.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Piloter une activité, Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.