Agent d'Accueil - Ccas EHPAD de Plestin-Les-Greves H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la Directrice de l'EHPAD Le Gall, vous assurez l'accueil des résidents et de leurs familles et participez à la gestion administrative en lien avec l'équipe pluriprofessionnelle.

Dans le cadre de la mise en ½uvre du projet d'établissement et de la démarche qualité :

1) Assurer l'accueil physique et téléphonique :

- Assurer la réception et le suivi des informations
- Gérer le courrier (arrivée/départ et distribution du courrier des résidents)
- Suivre les éléments administratifs liés aux séjours des résidents (contrat de séjour, annexes, règlement de fonctionnement, livret d'accueil...)
- Suivre les éléments administratifs liés au contrat de prestation des bénéficiaires du portage de repas
- Préparer et mettre en forme les documents et courriers relatifs au service à la demande et sous l'autorité de la direction
- Tenir et mettre à jour les tableaux de bord
- Gérer les rendez-vous familles, coiffeurs et pédicure pour les résidents et tenir informées les équipes via logiciel de soin
- Assurer l'accueil et l'installation des visiteurs
- Transmission des doléances à la direction
- Rédaction des menus
- Afficher toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'EHPAD à la demande et sous l'autorité de la direction

3) Admissions

- Participer à la tenue et à la mise à jour des dossiers individuels des résidents
- Préparer les dossiers d'admissions en vue de la commission d'admission
- Participer à la remise des documents d'admission (administratifs) lié aux séjours des résidents.

Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement de l'établissement

SAVOIR FAIRE :

- Parfaite maîtrise de l'outil informatique
- Comprendre le fonctionnement, l'organisation et l'environnement de la collectivité et, notamment, ses processus décisionnels
- Connaissances du logiciel de soin
- Maîtrise des modalités d'accueil
- Bon niveau d'orthographe
- Connaissances de l'environnement territorial
- Connaissances du fonctionnement d'un EHPAD
- Rédaction de courriers
- Prise de notes et retranscription
- Traitement administratif

SAVOIR ETRE :

- Obligation de discrétion professionnelle
- Qualités relationnelles
- Savoir orienter au bon interlocuteur de l'EHPAD
- Sens du travail en équipe
- Sens du service public
- Sens de la communication
- Méthode et rigueur
- Sens de l'organisation
- Disponibilité et dynamisme