Adjoint en Gestion Administrative - Secrétariat et Accueil Médico-Social - Urn H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

ACCUEIL PAR MUTATION

MISSION PRINCIPALE

La/le secrétaire d'accueil médico-social est chargé-e d'accueillir de façon individuelle et personnalisée les usagers du Service de Santé Etudiante (étudiant-e-s Université et écoles conventionnées). Elle / Il participe à la diffusion des informations relatives aux actions de prévention menées par le service.

ACTIVITES ASSOCIEES

Mission 1 : Accueil des étudiant-e-s sur le site de MSA
- Accueillir le public étudiant : physique et téléphonique de manière personnalisée
- Écouter, évaluer la demande
- Informer, orienter vers les professionnels du service
- Gérer le standard téléphonique
- Gérer la boite mail commune du service de médecine préventive et des alias associés aux actions : redistribuer les messages reçus par courrier électronique aux personnels du service concerné

Mission 2 : Programmation des bilans de santé
- Planifier les bilans de santé pour les étudiant-e-s primo-arrivants internationaux, ou exposés à des risques spécifiques liés aux cursus
- Planifier les bilans de santé disponibles pour une prise de rendez-vous en ligne

Mission 3 : Gestion des dossiers médicaux
- Saisir les informations administratives personnelles des étudiants reçus en consultation sur le logiciel de gestion médicale spécifique calcium
- Préparer les dossiers pour les consultations spécialisées : Aménagements des conditions d'examens, gynécologie, acupuncture...
- Intégrer dans le dossier informatique des étudiant-e-s les résultats médicaux et les listes d'exposition à des produits chimiques fournies par la composante
- Archiver les dossiers médicaux

Mission 4 : Gestion des plannings des intervenants
- Prendre les rendez-vous et gérer les agendas des consultations spécialisées (médecin, psychologues, psychiatres)
- Attribuer les consultations de soins non programmés aux intervenant-e-s du service
- Rappeler les étudiant-e-s pour la confirmation des RDV spécialisés

CCOMPETENCES PRINCIPALES

Savoir / connaissances

Connaitre les structures de l'université, les écoles conventionnées avec le service

Connaître les champs de compétences de chaque intervenant-e-s

Connaître le fonctionnement et les missions du SSE

Connaître les structures de l'université et son fonctionnement

Connaître les principes du secret médical partagé

Savoir-faire / compétences opérationnelles
Afficher la suite
Savoir planifier et s'organiser

Faire face à l'imprévu


Être diplomate

Savoir utiliser les logiciels bureautiques : Word, Excel et de messagerie

Se former au logiciel métier calcium

Savoir être / compétences comportementales

Faire preuve de ponctualité

Faire preuve de calme face aux situations de détresses ou d'agressivité

Aimer le travail en équipe (médico-psycho-social)

Etre Polyvalent-e, dynamique et réactif-ve

Adopter une attitude d'écoute bienveillante et non jugeante

Respecter le secret médical et la discrétion liés au poste