Adjoint en Gestion Administrative - Scolarité - Université de Rouen Normandie H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

ACCUEIL PAR MUTATION

MISSION PRINCIPALE

Réaliser des opérations de gestion courante de scolarité : emplois du temps, examens, gestion des conventions de stages, gestion des dossiers de candidature (dispositif Études en France et e-candidat).

Saisir et mettre à jour des bases de données (Apogée, e-candidat, ADE-Campus, SGCE).

Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant les règles de scolarité.

Appliquer la réglementation et veiller à son application.

Participer aux opérations de logistique du service (inscriptions, examens...).

Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des visiteurs et usagers.

ACTIVITES ASSOCIEES

Mission 1 : assurer les missions liées à une scolarité

Utiliser les logiciels de scolarité (ADE Campus, Helpetu, Apogée, SGCE...)

Participer aux activités du service

Mission 2 : assurer le rôle d'un agent du service public

Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et usagers en présentiel et par téléphone

Répondre aux messages électroniques

CCOMPETENCES PRINCIPALES

Savoir / connaissances

Posséder une bonne expression orale et écrite

Savoir être autonome, organisé et réactif

Savoir accueillir et posséder le sens du contact

Maîtriser les logiciels bureautiques de traitement de texte et tableur

Maîtriser les outils et réseaux de communication

Savoir-faire / compétences opérationnelles

Accueillir les étudiants, les enseignants

Savoir rendre compte, respecter la hiérarchie
Afficher la suite
Savoir travailler en équipe et respecter l'organisation du travail dans le service.

Utiliser les outils bureautiques

Savoir être / compétences comportementales

Réactivité

Sens relationnel