Alternance Bac+3 - Gestionnaire - Conseiller pour une Banque en Ligne H/F - ESCAM

École de commerce à Brest, Lorient & Rennes.

La 1ère école a été fondée en 1953 à Brest, depuis, ce sont 2 autres écoles qui se sont ouvertes sur le territoire breton, d'abord à Lorient et depuis 2023 à Rennes.

Nous mettons à coeur le projet professionnel des étudiants et souhaitons leur offrir un enseignement supérieur de qualité grâce à nos formateurs majoritairement issus du milieu professionnel. La limitation à 20 étudiants par classe est également un atout majeur, cela favorise les échanges.

Afin d'emmener plus loin les apprenants dans leur cursus de professionnalisation, nous avons des programmes de formation complets allant du Bac +2 au Bac +5 pour chaque filière.

Voici nos 5 filières de formation avec un cursus possible en Initial (Uniquement en BTS) et en alternance (Du BTS au Mastère) :
- Le Commerce et le Marketing
- La Communication et le Digital
- L'Immobilier et la Finance
- Le Management et les RH
- Le Tourisme/Evénementiel et l'Aérien

Notre réseau d'entreprises partenaires s'étoffe chaque année un peu plus.

A l'heure actuelle, c'est + de 550 entreprises qui nous font confiance. Ce qui nous permet de pouvoir proposer aux candidats des centaines de postes à pourvoir en alternance dans différentes filières.

Les écoles ESCAM sont accessibles aux personnes en situation de handicap.Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, banque en ligne basée à Guipavas, un(e) Gestionnaire/Conseiller.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : Bachelor Conseiller Financier
- Localisation du poste : Guipavas
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 1 an

Tu veux évoluer dans une banque 100 % en ligne, au coeur de l'expérience client et de la gestion multicanale ?

TES MISSIONS :

Traitement & vérification des dossiers : Contrôler la complétude et la cohérence des informations pour toutes les demandes clients (mise à jour, souscription, clôture de compte...).
Gestion d'opérations bancaires courantes : Traiter les virements, prélèvements, remises de chèques, et autres demandes administratives.
Opérations sur produits d'épargne : Effectuer des opérations sur les produits type assurance-vie, PEA, etc.
Réponse client multicanale : Répondre aux clients et prospects avec précision par téléphone ou mail, en apportant un service réactif et de qualité.
Satisfaction & fidélisation : Contribuer activement à la satisfaction client grâce à un accueil chaleureux, des réponses pertinentes et un vrai sens de l'écoute.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Vision globale de la banque en ligne : Te former aux enjeux d'un acteur 100 % digital tout en découvrant ses process, outils et produits.
Excellence relationnelle : Améliorer ta posture client, ton discours commercial et ta capacité à gérer des demandes variées avec professionnalisme.
Polyvalence & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs canaux et types de demandes, tout en restant précis·e et organisé·e.
Autonomie & montée en compétences : Monter en puissance progressivement, avec des responsabilités croissantes au fil de l'année.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Excellent relationnel & sens du service : Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu sais écouter, conseiller, rassurer, et fidéliser.
Appétence commerciale : Tu as un goût prononcé pour la vente, la négociation et la relation client à distance.
Organisation & autonomie : Tu sais gérer ton temps, tes priorités et faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
Maîtrise des outils digitaux : Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et les CRM, que tu utilises pour optimiser chaque contact client.
Curieux·se & ouvert·e : Une appétence pour le secteur bancaire, mais aussi pour le monde du transport ou du tourisme, est un vrai plus !