Médiateur - Médiatrice Adulte Relais pour Épicerie Sociale H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre de sa politique sociale, le CCAS de Villeneuve saint Georges a ouvert une épicerie sociale et solidaire en Janvier 2020.
Le médiateur social exercera ses missions au sein d'une équipe de 3 professionnels et de bénévoles.

L'épicerie comporte 2 volets :
- Faire de l'épicerie un véritable levier d'accompagnement social via un soutien alimentaire auprès des adhérents
- Faire de l'épicerie un lieu d'éducation budgétaire et de prévention auprès des adhérents

MISSIONS PRINCIPALES :
1. Accueil des adhérents et bénévoles de l'épicerie :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents lors des temps de vente et actions collectives
- Assurer la caisse en temps de vente (Logiciel Escarcelle)
- Informer le public : horaires, accès, actions collectives de l'épicerie, produits,
- Accueillir et former les bénévoles sur les missions d'accueil et de gestion de stock
- Animer des actions de lien social (activités intergénérationnelles, développement du lien parent/enfant)
- Favoriser le lien et l'implication des adhérents et bénévoles dans le quotidien de la structure

2. Gestion des stocks
- Participer à l'approvisionnement : Réception livraisons, Bapif, préparation de commandes en fonction des besoins identifiés, anticipation produits en dates courtes
- Réaliser la gestion informatique des stocks,
- Organiser l'espace de vente en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité,
- Veiller à la propreté de l'Épicerie
- Préparer et participer aux collectes et ramasses
- Présenter les produits aux adhérents

CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE :
- Fonctionnement de l'épicerie
- Normes hygiène et sécurité
- Connaissance de l'environnement territorial et du service public

APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE :
Aptitude à développer une relation humaine, respectueuse et adaptée aux personnes fragiles
Savoir travailler en équipe
Ponctualité, Disponibilité, Discrétion
Savoir organiser son temps, s'adapter aux différentes situations et savoir conserver la bonne distance avec la personne aidée

CONTRAINTES DU POSTE :
- Déplacements réguliers
- Port de charges

MOYENS MATERIELS :
- Mise à disposition d'un véhicule de service mutualisé pour les déplacements
- Mise à disposition d'un téléphone portable

CONTRAT ADULTE RELAIS : éligibilité à vérifier auprès de pole emploi (être inscrit a pole emploi et avoir + 26 ans et habiter quartier prioritaire de la ville)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Accueillir, orienter, renseigner un public

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.