Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Courtyard By Mariott

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recherchons un/une Hôte/Hôtesse d'accueil petit-déjeuner.

Rattaché(e) au Superviseur Restauration et au Directeur de la Restauration et son assistante Hôte/Hôtesse du Restaurant supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes.
Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres :
- Accueillir et installer le client ;
- Signaler les problèmes techniques ;
- S'occuper de toutes les tâches opérationnelles liées au service restauration ;
- Assurer un service de qualité dans le respect des standards de l'hôtel ;
- Être acteur/actrice de la promotion du restaurant et de la fidélisation de la clientèle.

Poste à pourvoir en CDI à temps partiel (25 heures par semaine de 6h à 11h).
Travail le weekend à prévoir.

Profil Recherché
Vous avez intégré un cursus hôtelier/restauration, et avez déjà des bases. Passionné par la restauration et le contact client, vous souhaitez vous épanouir auprès de professionnels confirmés.
Qualités nécessaires :
- La maîtrise de l'anglais est indispensable ;
- Excellente présentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Passion pour la restauration ;
- Motivation et bon état d'esprit ;
- Dynamique et investi/e ;
- Polyvalent/e.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.