S - Pref Agent Chargé de l'Accueil Spa H/F - Fonction publique de l'État
- Antony - 92
- Fonctionnaire
- Fonction publique de l'État
Les missions du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Au sein de la section accueil, vous êtes amené à assurer les différentes missions relevant de l'accueil des usagers :
- Accueil sur rendez-vous pour l'enregistrement des dossiers qui continuent de relever d'un dépôt au guichet
- Accueil sur rendez-vous pour la remise des titres de séjour ou la remise des récépissés
- Pré accueil des usagers, information sans rendez vous
- Renseignements nécessitant une expertise métier, identification des problèmes et orientation des usagers rencontrant une difficulté dans le cadre du dépôt de leur demande dématérialisée
- Ponctuellement accueil sur rendez-vous pour la biométrie (prise d'empreintes)
Des missions de back-officepourront vous être confiées : réponses aux mails, instruction des demandes dématérialisées de duplicatas ou modifications de titre...
Votre environnement professionnel :
· Activités du service
Accueil, enregistrement, instruction des dossiers et délivrance des titres de séjour aux ressortissants étrangers de l'arrondissement d'Antony. Compétence élargie à l'arrondissement de Boulogne-Billancourt pour les titres étudiants et à l'ensemble du département des Hauts-de-Seine pour les titres pour soins.
· Composition et effectifs du service
26 agents répartis en 2 sections (section accueil et section instruction), un pôle titres de séjour pour soins et un secrétariat.
2 A (chef de bureau et adjoint), 4 B, 20 C
· Liaisons hiérarchiques
Chef de section accueil, adjoint au chef de bureau, chef de bureau
· Liaisons fonctionnelles
Section instruction, secrétariat, référent fraude
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise à aquérir
Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis
Savoir analyser niveau initié requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau maîtrise requis
savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis
avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis
Vos perspectives : Possibilité d'évoluer sur d'autres postes d'accueil ou d'instructeur dans le domaine du droit des étrangers ou dans d'autres domaines
Durée attendue sur le poste : 3 ans