Agent d'Accueil Boutique Billetterie et Surveillance - Commune de Montlucon H/F - Fonction publique Territoriale

Dans le cadre de l'ouverture au public du Château des Ducs de Bourbon, sous la responsabilité de l'Administratrice, l'agent d'accueil boutique et billetterie aura un rôle essentiel pour offrir une expérience agréable et fluide aux visiteurs à travers l'accueil, l'information, la gestion des billets et la vente des produits dérivés.

* Accueil et information des visiteurs
* Ouverture et fermeture de la structure
* Vente de billets
* Gestion de la boutique
* Gestion des stocks et réapprovisionnement
* Support à la gestion des flux de visiteurs
* Relation client et service après-vente
* Promouvoir les événements à venir ou les expositions temporaires en informant les visiteurs et en encourageant la fidélisation (achat de Pass annuel ou billets communs)
* Surveillance des lieux et des accès
* Veiller au bon respect des règles de sécurité

Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique du public - Connaissances techniques des collections du site - Pratique de plusieurs langues étrangères - Maîtrise des outils informatiques - Ouverture d'esprit, curiosité pour les actualités culturelles - Facilités d'adaptation face aux différents publics - Capacités à gérer des situations conflictuelles - Connaissance des règles de sécurité des ERP - Rigueur, autonomie, organisation et réactivité dans le travail - Sens du service public