Chargé de Relation Clientèle H/F - Boutique Hotels Collection

Pour assurer la gestion de ses résidences d'appartements de luxe situées à Bordeaux (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour renforcer ses équipes pour la saison 2025 !

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

* Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client) ;
* Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements ;
* Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique ;
* Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients ;
* Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc.) ;
* Aider à superviser les ménages pour assurer la propreté des appartements ;
* Si besoin, apporter son aide aux différents services.

Liste non exhaustive.

Poste à pourvoir dès que possible.

Type de contrat : CDD Saisonnier Temps plein (39h hebdomadaire).

Avantages :

* Abonnement TBM Pass Salarié,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Remboursement de soins sous 1h.

* Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : *
Prise en charge ostéopathique avantageuse,
* Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
* Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Salaire Brut Mensuel : 2.146,00€ (avant indemnités repas)

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un établissement similaire.

Compétences requises :

* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
* Excellente expression orale & très bonne écoute.

Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme & réactivité,
* Sens de l'organisation et de la confidentialité,
* Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion