Assistant Service Client Assistant Service Client H/F - Société Générale Banque de Détails
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Alternance
- Société Générale Banque de Détails
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
Vous aimez le travail en équipe et vous avez envie d'exercer une alternance stimulante au service de la satisfaction clients ? Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !
En tant qu'Assistant Service Client, vous avez en charge le traitement des opérations réalisées au moyen d'une carte.
Concrètement, vous serez amené à :
- Assurer la prise en charge et le traitement de dossiers de litiges cartes pour les clients Société Générale, ainsi que les clients des enseignes partenaires.
- Accompagner la maîtrise des risques en veillant à respecter les procédures en vigueur et la réglementation afférente.
- Contribuer à l'optimisation des traitements et des procédures de service.
- Participer aux activités et aux travaux communs à l'ensemble des équipes.
Le profil recherché
Et si c'était vous ? - Vous allez préparer un Bac +2 en école de Commerce ou Université avec une spécialisation en Banque.
- Vous avez une appétence pour les sujets techniques.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous avez un bon esprit d'analyse, une expression orale et écrite de bon niveau.
- Vous êtes capable d'acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations réalisées tout au long de votre parcours.
- Vous êtes sensible à la satisfaction client.
- Vous avez un niveau d'anglais correct ! Vous êtes notre candidat idéal !
Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !