Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Sim Etoile

SIM Agences d'Emploi
Entreprise de Travail Temporaire local
Placement CDD / CDI
Solution RH

Nous sommes une équipe dédiée et nous nous adaptons au tissu économique local.Rejoignez SIM Agences d'emploi, spécialiste des solutions RH sur-mesure et de l'intérim audacieux ! Lauréat du Prix du Recruteur Novateur 2024, nous mettons l'humain et la qualité de vie au travail au coeur de nos priorités pour accompagner talents et entreprises avec bienveillance et proximité.

Description du poste :
Notre concession automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente motivé(e) et organisé(e) pour assurer la qualité de service auprès de notre clientèle.

Au coeur de la relation client, vous serez l'interface entre l'atelier et le client. Vous veillez à leur satisfaction tout au long du processus d'intervention.

Vos missions :
Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et établir les ordres de réparation

Planifier les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier

Suivre l'avancement des travaux, informer le client et gérer les délais

Établir les devis, facturer les prestations et expliquer les interventions

Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client

Collaborer étroitement avec les chefs d'atelier et les techniciens

Profil recherché :
Expérience souhaitée en tant que réceptionnaire ou dans le service après-vente automobile

Sens aigu du service client, autonomie et rigueur

Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers (DMS)

Connaissances techniques de base en mécanique automobile

Permis B obligatoire

Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe professionnelle et passionnée

Évoluer dans une structure dynamique et bienveillante

Rémunération attractive selon profil + primes + avantages sociaux

Possibilités de formation et d'évolution

Experience : 3 Mois

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.