Agent d'Accueil et d'Informations H/F - Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.

L'agent exerce au sein de l'hôpital d'instruction des armées Clermont Tonnerre de Brest, au niveau de la section accueil du bureau des entrées, appelé service des hospitalisations et des soins externes (SHSE). L'agent a pour mission d'accueillir les patients ayant rendez-vous au sein de l'établissement afin de pouvoir mettre à jour leur dossier administratif en fonction des droits ouverts auprès des différentes assurances maladie. Il participe également à la mise en place et au respect des règles d'identification des patients (identito vigilance).
Les missions de l'agent d'accueil doivent permettre une prise en charge des soins exhaustive et qualitative par la section facturation (hospitalisation et/ou soins externes). L'agent d'accueil est également en lien avec les services médicaux et chirurgicaux afin de régler les différents problèmes qui pourraient survenir. Il est également en lien avec les unités afin de créer les passages pour l'enregistrement des résultats de biologie médicale.
En outre, l'agent d'accueil peut être amené à enregistrer des dossiers de vaccination ou participer aux tâches de facturation.
Accueillir les patients
Gérer les dossiers administratifs des patients en vue de la prise en charge financière des soins
Créer et mettre à jour les dossiers des patients dans le logiciel de gestion
Rechercher les prises en charge et les éléments manquants aux dossiers (contacts avec les organismes d'assurance maladie, les mutuelles, les services hospitaliers, les patients...)
Gérer les problèmes liés à l'identitovigilance
Participer à l'élaboration de tableaux de bord sur l'activité du service et de l'HIA
Mettre en oeuvre les procédures d'enregistrement des dossiers de vaccination
Participer aux tâches de facturation

Une expérience dans l'accueil au sein d'établissements médicaux ou médico-sociaux.
Une expérience dans le domaine de la gestion administrative de dossier, leur création et leur suivi.
Une expérience au sein d'un organisme d'assurance maladie obligatoire