Dspap - Dtsp94 - Csp Creteil - Agent Charge d'Accueil et d'Informations H/F - Préfecture de police - Liberté, égalité, fraternité

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
L'agent d'accueil reçoit le public qui se présente à l'accueil de la DTSP 94 ainsi que les appels téléphoniques.
Il le renseigne si nécessaire avec l'aide du logiciel LAIUS.
Il oriente le public en fonction de ses demandes vers un service de l'hôtel de police.
L'agent enregistre toutes les personnes se présentant à l'accueil sur l'application de gestion du public RAPID.
Il avise les fonctionnaires concernés s'il s'agit d'une convocation.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil physique et téléphonique du public et les victimes et les orienter vers les différents services de l'hôtel de police.
Composition et effectifs du service
Unité d'accueil composée de 3 effectifs
Liaisons hiérarchiques
Chef de l'unité de traitement en temps réel / Chef du service d'accueil et d'investigation de proximité
Liaisons fonctionnelles
Chefs des brigades de police secours / Standard

Vos compétences principales mises en oeuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique-bureautique

Connaître l'environnement professionnel

Niveau pratique
Requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe
requis

Savoir analyser

Savoir s'organiser
niveau maîtrise
requis

Savoir être

Avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis

Savoir accueillir
niveau pratique

Savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis

Savoir communiquer
niveau pratique
à acquérir

Vos perspectives :
Un autre poste dans le commissariat (secrétariat ou gestion RH)
Préparation d'un concours

Durée attendue sur le poste : 3 ans