Caissier - Vendeur H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Missions et activités principales :

Sous l'autorité hiérarchique du responsable billetterie-boutique, le caissier vendeur participe, par la qualité de son accueil, à la visibilité du monument. Il/Elle encaisse les droits d'entrée perçus auprès des visiteurs afin d'assurer la perception des recettes de l'établissement.
Il/Elle renseigne le public et vend les livres et les produits de la librairie-boutique.

ACTIVITES

En matière d'accueil des publics et de gestion de la billetterie :
- Accueillir le public, informer sur les tarifs proposés et les conditions de visite
- Informer le public sur la programmation culturelle
- Contrôler les justificatifs de tarifs spéciaux
- Encaisser les droits d'entrée
- Renseigner la banque de données informatiques (provenance, visiteurs...)
- Délivrer les tickets
- Réaliser si nécessaire le réassort des caisses (billets, cartes...)
- Maintenir la billetterie et son poste de travail en état de propreté
- Vérifier les fonds de caisse, tenir un cahier de caisse journalier, verser les fonds au régisseur
- Participer à la formation des nouveaux arrivants et des temporaires et saisonniers

En matière de d'accueil et de vente en librairie boutique :
- Renseigner et conseiller les visiteurs sur les produits du point de vente et en assurer la vente.
- S'informer sur l'actualité éditoriale pour répondre aux demandes des clients.
- Encaisser les sommes correspondant aux ventes.
- Effectuer le réassort des différents articles.
- Assurer la réception, le contrôle et le rangement des livraisons (compter les colis, les articles, vérifier les codes-barres...)
- Assurer la mise en place des produits et des documents de visite.
- Participer à l'inventaire
- Vérifier les fonds de caisse, tenir un cahier de caisse journalier, et verser les fonds au régisseur
- Veiller à la propreté des lieux

Le caissier vendeur peut également être amené à suppléer la personne chargée des réservations dans le paramétrage de la billetterie

Compétences techniques :
- Expérience avérée en caisse et vente
- Maîtrise de langue étrangère dont l'anglais souhaitée
- Aisance avec les outils informatiques

Savoir-faire :
- Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics
- Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation
- Tenue d'une caisse
- Savoir conseiller et vendre.
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles
- Rendre compte à sa hiérarchie
Afficher la suite
Savoir-être :
- Ponctualité et sens de l'accueil
- Maîtrise de l'expression orale
- Disponibilité, écoute et respect à l'égard du public et des collègues
- Bonne présentation, qualités de communication.
- Sens du travail en équipe