Gestionnaire des Gratuités - Commune de Nice H/F - Fonction publique Territoriale

La Direction des Relations avec les Familles et les usagers et Guichet unique Nice facile, de la DGA Famille, Education, Sport et Loisirs assure les missions suivantes :
- Application de la politique tarifaire de la Ville ;
- Facturation, encaissement des prestations de restauration scolaire et garderie, accueil du jeune enfant ;
- Accueil et renseignement des usagers du Guichet Unique ;
- Traitement des réclamations des usagers ;
- Gestion des impayés, gratuités et tarifs réduits.

En qualité de gestionnaire administratif :
- Vous assurerez le traitement administratif et/ou la révision de dossiers de gratuité ; - la sollicitation, le suivi et la relance auprès des partenaires ;
- Le lien interne avec les régisseur.

Missions principales :
- Centralisation des dossiers de demande de gratuité à la restauration scolaire ;
- Vérification de la conformité du dossier ;
- Relance des familles ou partenaires en charge du suivi pour complétude du dossier ;
- Suivi administratif ;
- Gestion de tableaux de bord ;
- Suivi statistique ;
- Identification de situation sensibles, remontée d'information ;
- Saisie et vérification des gratuités dans le logiciel métier ;
- Transmission de l'information aux régisseurs ;
- Classement, archivage.

Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.
Expérience souhaitée sur un poste similaire.

Compétences :
- Maitriser les procédures, les logiciels standards et/ou métier ;
- Connaitre et savoir utiliser les outils bureautiques ;
- Savoir communiquer ;
- Etre organisé ;
- Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace ;
- Respecter la confidentialité des informations connues ;
- Gérer et actualiser une base d'informations ;
- Savoir prioriser.

Qualités :
- Sens du service public ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Organisation et rigueur ;
- Sens de l'initiative et réactivité ;
- Autonomie et sens des responsabilités ;
- Sens du travail en équipe ;
- Sens relationnel - capacité d'écoute ;
- Bonne présentation et langage adapté ;
- Maîtrise de l'outil informatique.