Agent d'Accueil - Saint-Cyr-Au-Mont-D'Or H/F - Fonction publique Territoriale

Finalité
Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, PACS, mariage, adoption, décès, etc.) ; instruits les titres sécurisés (CNI, passeports) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres

Position hiérarchique
Sous la responsabilité directe de la Responsable des Affaires Générales

Relations de travail
Contacts directs avec le public et les associations locales
Travail en équipe avec d'autres officiers d'état civil
Relations fréquentes avec l'ensemble des services
Collaboration avec les services funéraires, police municipale, juridiques,
Relations avec le ministère de la justice, l'INSEE, les maternités et établissements d'accueil pour personnes âgées, les traducteurs assermentés

Autonomie et responsabilité
Garant de la confidentialité et de l'authenticité des actes
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
Garant de l'image du service public

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o069250409000026-agent-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences
- Savoirs (Connaissances théoriques)
Organisation et organigramme de la collectivité
Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
Directives et procédures d'instruction des dossiers
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers

- Savoirs faire (mise en ½uvre professionnelles)
Code civil
Procédures administratives
Acteurs institutionnels du recensement (service national)
Gestion du logiciel dédié
Connaissance de la législation
Information générale relative à l'état civil (IGREC)
Conventions internationales sur la délivrance des actes
Règles communes à la rédaction des actes d'état civil
Procédures administratives de délivrance des actes d'état civil
Législation funéraire
Enjeux et modalités du recensement militaire
Progiciel de gestion de l'état civil
Procédures relatives aux formalités administratives
Tenue des registres
Techniques rédactionnelles administratives
Logiciels dédiés

- Savoirs être (capacités relationnelles et attentes comportementales)
Techniques d'accueil et de régulation
Techniques d'écoute
Réactivité et sens de l'initiative
Sens de l'organisation
Rigueur et méthode
Qualités relationnelles
Discrétion, confidentialité des informations relatives aux personnes