Charge Relations Adherents H/F - Ass pour Prevention et Medecine Travail

Le(a) Chargé(e) de relations adhérents aura pour principales missions :

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des adhérents
- Gérer les demandes d'adhésion des entreprises
- Mettre à jour en continu le fichier adhérents
- Accompagner les adhérents sur l'utilisation du portail adhérents
- Analyser et traiter les litiges, réclamations et radiations des adhérents
- Assurer ponctuellement le standard

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Collecter et analyser des données, des informations, Mettre à jour un dossier, une base de données, Structurer, synthétiser des informations, Utiliser des logiciels spécifiques, Maîtrise des outils informatiques, Respect des secrets médical et professionnel, Connaissance de la médecine du travail, Logiciel PADOA

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.