Assistant d'Équipe Client Facilitation Assistant d'Équipe Client Facilitation H/F - Société Générale
- Nanterre - 92
- Alternance
- Société Générale
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
Vous souhaitez rejoindre les métiers de marché et évoluer au sein d'une équipe basée en Europe, aux Etats-Unis, à Hong-Kong et en Inde ? Rejoignez-nous !
Basée en salle des marchés à Paris, l'équipe Client Facilitation coordonne l'entrée en relation avec les différents clients de la Banque d'investissement. Agissant en tant que point de contact privilégié des partenaires (Juridique, Banquier, Sales, Analyste Crédit et réglementaire...) de tous niveaux de séniorité confondus, le facilitateur est le garant d'une expérience client réussie lors de l'entrée en relation.
Concrètement, sous la supervision de votre tuteur et/ou de votre manager, vous serez amené à :
- Assister les membres de l'équipe dans la gestion quotidienne du portefeuille client et des priorités communiquées par notre partenaire front Office.
- Prendre en charge, conjointement avec les facilitateurs, les demandes clients ou les demandes internes et le pilotage hebdomadaire des indicateurs clés de l'activité de l'équipe pour les remonter au management.
- Participer à l'entrée en relation avec les nouveaux clients en facilitant les échanges avec les différents partenaires internes (département juridique, risque, conformité...).
- Mener des mini-projets : standardisation des fichiers utilisés par les facilitateurs dans le cadre du suivi de leurs dossiers, vérification du setup des fonds sur les plates-formes de trading électronique, participer aux projets d'automatisation et de simplification des process existants.
- Prendre part aux discussions organisationnelles du département.
Le profil recherché
Et si c'était vous ? - Vous préparez un Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Finance.
- Vous êtes proactif, force de proposition et à l'écoute.
- Vous maîtrisez le pack-office (la maîtrise de VBA est un +).
- You're fluent in English ! Vous êtes notre candidat idéal !
Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !