Conseiller Clientèle - Retail H/F - NORDCALL

Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d'ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l'énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.

Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.En ta qualité de conseiller(ère) clientèle pour un célèbre magasin de bricolage tu es en charge des demandes de nos clients :
- Activité de font office (majorité de l'activité) : tu es en charge de la réception d'appels et du traitement des demandes clients comme la non réception d'une commande, la demande de duplicata de facture, information sur un produit...
- Activité de back office : traitement des mails suite à des demandes clients

Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients !

Il n'est pas utile de maitriser le monde du bricolage, une formation d'une semaine te sera dispensée !

Nous ne recherchons pas de profil type, mais une personnalité avant tout.