Assistant d'Exploitation Logistique H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Logistique recherche pour client, un spécialiste de la messagerie industrielle et du transport logistique toute distances, un assistant service client (H/F).

A l'intérieur de l'open space du pôle service client et rattaché au responsable de service vos tâches s'articuleront autour des axes suivants :
- La gestion du standard téléphonique (flux d'appels entrants)
- Le traitement de ces appels, des échanges avec l'exploitation
- Le suivi des commandes clients en personnels et moyens
- Le reporting en back office de votre activité.

A ce titre :

- Réceptionnez, planifiez et affectez les commandes client en fonction des délais
- Vérifiez le bon déroulement des opérations et le respect de nos engagements
- Assurez les suivi des indicateurs de la performance ainsi que l'archivage documentaire
- Assurez le suivi des réclamations ou des dysfonctionnements

Poste à pourvoir en intérim dès que possible pour une durée de 4 mois évolutifs.

Horaires : 10h30 - 18h30 du lundi au vendredi.

- Vous êtes familier avec la gestion administrative d'exploitation logistique
- Vous maîtrisez l'outil informatique.
- Organisation, autonomie, réactivité, rigueur, bon relationnel, sont autant d'atouts indispensables pour ce poste.
- Doté(e) d'une forte maturité professionnelle vous êtes responsable et engagé, vous êtes naturellement force de proposition et avez le sens de l'analyse pour mener à bien les dossiers qui vous sont confiés.
- Vous avez le sens de la communication et de la coordination.
- Vous avez le sens du service client.