Responsable Contrats Maintenance Groupe H/F - Babcock Wanson

BABCOCK WANSON (800 personnes, présente en France, Italie, UK, Espagne, Belgique, Portugal, Pologne et Pays-Bas) est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l'air et de l'eau. Nous proposons également à nos clients une gamme complète et innovante de services associés à nos équipements, facilitant ainsi leur exploitation.
Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l'entreprise.Rattaché(e) au Vice-Président de l'Unité d'Affaires « Services », le/la Responsable Ligne de Produits « Contrats de Maintenance » pilote la stratégie, le développement et la performance de l'offre à l'échelle du Groupe. Ce rôle clé implique une planification stratégique, un support actif aux ventes, et une coordination transverse pour assurer l'adéquation de l'offre aux besoins du marché et aux objectifs commerciaux.

Activités et Responsabilités Clés
Identifier les besoins du marché, définir la stratégie et le business plan des contrats de maintenance
Piloter la proposition de valeur, la politique tarifaire, le développement produit et les innovations (digitalisation, services à valeur ajoutée)
Mener des analyses de marché via données de ventes, performances et veille concurrentielle
Assurer la cohérence de l'offre dans toutes les zones géographiques et sa conformité aux politiques internes
Définir les marges, modèles de contrats, stratégies de mise sur le marché et les diffuser
Optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle à l'échelle Groupe
Mettre en oeuvre des processus standardisés et développer des outils : planification des techniciens, CRM, ERP
Fournir supports de formation, documentation commerciale et outils de vente (brochures, argumentaires, modèles de devis)
Accompagner les responsables de zone dans l'exécution des plans d'action commerciaux et la gestion des opportunités
Soutenir les actions d'excellence commerciale : formations, plans de motivation, suivi CRM
Suivre les KPIs, les opportunités commerciales et la performance des ventes
Aider à l'établissement des devis et à la finalisation des ventes en apportant une expertise technique et stratégique
Analyser les écarts de marge, identifier des leviers d'amélioration et proposer des plans correctifs
Gérer les problèmes opérationnels si nécessaire
Piloter le reporting des contrats de maintenance et suivre les indicateurs clés à l'échelle Groupe

- Expérience avérée en gestion de ligne de produits, idéalement dans le secteur des solutions thermiques industrielles
- Excellentes connaissances des principes de performance industrielle et des processus de production
- Bonne compréhension de la dynamique du marché et des besoins clients
- Solides compétences en leadership et en collaboration transverse
- Capacité à analyser les données et à proposer des décisions stratégiques
- Excellentes compétences organisationnelles et de leadership, orientées vers les équipes locales dans un contexte international
- Esprit stratégique, sens de la décision et capacité de résolution de problèmes
- Excellentes aptitudes relationnelles pour une gestion efficace des parties prenantes
- Maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion industrielle
- Diplôme d'ingénieur en génie industriel, production ou domaine connexe
- Expertise dans les méthodes et techniques de gestion des équipes commerciales et techniques régionales dans le secteur des équipements industriels
- Connaissance approfondie des aspects techniques des équipements et services proposés par l'entreprise