Devenez Conseiller Relation Client a Distance en Alternance H/F - Aerokonsult

Formation en alternance de conseiller relation client à distance sur 12 mois. Etre âgé entre 16 et 29 ans.
Téléphone, courrier, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est multi-connecté ! servir le client, gérer ses demandes; assurer une démarche commerciale auprès des particuliers mais aussi d'entreprises; le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients.
Métiers cibles : Attaché commercial, conseiller client, conseiller clientèle, conseiller commercial, conseiller voyage, chargé de recouvrement...
Secteurs cibles : La vente à distance et le e.commerce, l'information et les télécommunications, l'assurance et la finance...

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Développer et fidéliser la relation client, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.