Conseiller Commercial et Administratif - le Havre H/F - Carglass

Spécialiste de la relation client, vous prenez en charge la gestion commerciale, administrative du centre de pose, et apportez votre aide dans l'atelier.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir et conseiller le client afin d'assurer une très bonne satisfaction client.
- Prendre en charge la gestion des dossiers (nature de la prestation, prise en charge, coût).
- Procéder à la réception et la restitution du véhicule.
- Participer et développer les ventes additionnelles (balais-essuie-glaces, ampoules, optiques, etc.)
- Participer à la réalisation d'interventions (réparation d'impact, plexi, service minimum...).

Vous faites de la satisfaction du client votre priorité ! Vous avez une première expérience dans l'accueil client ainsi que dans la gestion de tâches administratives. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).

Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Culture du service client
- Adaptabilité
- Capacité de gestion
- Esprit d'équipe

Vous avez le permis B et êtes disponible pour travailler le samedi.
Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous forme et vous accompagnent tout au long de votre carrière,
Vous avez un centre à proximité de chez vous, déposez-nous votre CV !

N'attendez plus, rejoignez-nous !

« Carglass est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité »

Conditions de rémunération :
- Salaire mensuel brut de 1900 Euros bruts + prime (en fonction de l'atteinte des objectifs)
- Prime d'intéressement conformément à l'accord d'entreprise
- Régime obligatoire de protection sociale (prévoyance et mutuelle)
- Tickets restaurants
- Comité d'entreprise

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.