Charge de Recouvrement Amiable H/F - Pôle Emploi

L'Etude recherche un(e) gestionnaire de recouvrement pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des créances des clients, en veillant à optimiser le recouvrement des impayés pour atteindre les objectifs donnés par nos clients. Le poste se fait à 99% par téléphone et relances téléphoniques.

Responsabilités
- Effectuer des relances téléphoniques et par courriel auprès des débiteurs.
- Négocier des plans de paiement adaptés aux situations des débiteurs en fonction des objectifs donnés par nos clients.
- Evaluer la solvabilité des débiteurs.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers de recouvrement et mettre à jour les outils de gestion.
- Atteindre les objectifs d'encaissement fixés par les clients
- Participer à l'élaboration de rapports d'activité sur le recouvrement.

Profil recherché - Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
- Une expérience dans le domaine du recouvrement
- De solides compétences en négociation et une aisance téléphonique.
- Un esprit d'analyse développé, vous permettant d'évaluer rapidement les situations.
- Une bonne élocution, indépendance et goût du challenge.

Experience : 6 Mois - en négociation de créances

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client, sang froid et patience,gérer son stress, rigueur, autonomie, et motivation,faire preuve d'initiative, faire preuve de persévérance,aimer le goût du challenge ,aimer se surpasser pour atteindre des objectifs

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.