Lcvm-003 - Apprenti Conseiller Client Btob H/F - CNAM Hauts-de-France
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Alternance
- CNAM Hauts-de-France
Les missions du poste
Le Cnam Hauts-de-France compte 3 centres de formation à Amiens, Lille et Valenciennes et une douzaine d'autres lieux d'enseignement répartis sur la Région.
Spécialistes de la poursuite d'études en Alternance pour les jeunes en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, nous sommes régulièrement à la recherche d'Alternants pour nos entreprises partenaires.Rejoins-nous et monte en compétences !
Tu recherches une opportunité pour développer ton expertise en relation client BtoB dans un environnement dynamique et innovant ? Cette mission est faite pour toi !
Basé(e) à Villeneuve-d'Ascq, tu participeras activement aux projets de développement commercial et relation client, et contribueras à renforcer la satisfaction client et la performance d'une structure dédiée aux professionnels.
Tes missions au quotidien :
- Réceptionner et traiter les appels des clients professionnels
- Analyser les besoins et formuler des solutions sur mesure
- Présenter et promouvoir de nouvelles offres digitales (cloud, cybersécurité, IA...)
- Encourager l'usage des services numériques
- Réaliser des ventes additionnelles adaptées
- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction
- Maintenir l'exactitude des informations dans les outils internes
Le profil recherché
Vous préparez une licence commerce, vente et marketing au CNAM.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, formateur et dynamique.
Compétences :
Sens du commerce et de l'écoute
Goût du challenge
Capacité d'adaptation
Communication écrite et orale
Rigueur et organisation
Travail en équipe