Réceptionniste Polyvalent H/F - DHF

Kyriad Châteauroux Nord ? Aéroport établissement 3 étoiles de 63 chambres climatisées à la décoration moderne et épurée. Ouvert depuis le 17 juin 2024, l'hôtel Kyriad Châteauroux Nord Aéroport propose également de grands espaces communs (bar loundge, salle de petit déjeuner, terrasse, piscine, salle de réunion, salon d'attente...)En tant que Réceptionniste polyvalent (H/F), vous jouerez un rôle essentiel en assurant un service client de qualité dans un établissement 3 étoiles flambant neuf.

Vos missions :
- Accueillir et enregistrer les clients
- Assurer le check-in et check-out des clients
- Service des prestations bar et snacking
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception

Vos qualités :
- Expérience antérieure dans le service clientèle souhaitée
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence
- Maîtrise du français et d'une autre langue étrangère (bilingue)
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie appréciée
- Compétences en communication et sens du service client

Avantages : mutuelle

Parking à disposition
Horaires : variables semaine/week-end

Langue : Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.