Livreur et Responsable du Bonheur Client H/F - Mokaco

# Qui sommes-nous ?

**Chez Mokaco**, nous croyons que la **pause-café** est bien plus qu'un simple moment de répit. Elle est une **source responsable de plaisir**, de **créativité** et de **lien social** au quotidien.

### **Notre mission**

Pour faire de chaque pause un instant précieux, nous proposons des **solutions complètes de pause-café** adaptées aux besoins des entreprises et des particuliers. Nos offres incluent :

- Des **machines performantes** pour toutes les tailles d'équipes,
- Du **café de spécialité bio** pour une expérience gustative authentique,
- Un **accompagnement 5 étoiles** sur mesure, garantissant un service fluide et de qualité.

### **Nos valeurs**

Chez Mokaco, nous sommes profondément engagés pour une **consommation durable et responsable**, avec des actions concrètes au quotidien :

- **Recyclage des marcs de café**, en partenariat avec des acteurs locaux ;
- **Filières éthiques** pour garantir une production respectueuse de l'environnement et des producteurs ;
- **Impact social** : collaborations avec des structures favorisant l'insertion professionnelle de personnes handicapées.

### **Notre culture d'entreprise**

Mokaco, c'est aussi une **équipe dynamique et bienveillante**, où l'humain est au coeur de chaque projet. Nos moteurs sont :

- La **camaraderie** et l'**entente sincère**,
- L'**entraide** et le **plaisir de bien faire**,
- Un **environnement épanouissant** qui encourage le bien-être et les projets personnels de chacun.

Si tu souhaites rejoindre une entreprise engagée, tournée vers l'avenir, et où **ton épanouissement personnel** compte vraiment, nous serons ravis de faire ta connaissance !

# Quelles sont tes missions ?

Sous la responsabilité de FX (Coordinateur Logistique) et Mathieu (Responsable des opérations) tu auras pour missions de :

## 1 - Assurer la livraison de nos commandes chez nos clients d'Ile-de-France

- Assurer un parcours de livraison quotidien
- Remonter les informations pertinentes sur les interventions effectuées
- Assurer un contact client de qualité en amont et sur place
- Apporter une assistance technique basique si nécessaire
- Représenter la société Mokaco chez nos clients

## 2 - Effectuer des interventions préventives sur le parc machines de nos clients

- Réaliser les maintenances préventives de nos machines à café en clientèle (nettoyages, detartrages)
- Réaliser les nettoyages annuels de nos fontaines chez nos clients
- Former les clients à l'utilisation et l'entretien des machines à café
- Effectuer des rapports sur les interventions effectuées

## 3 - Aider l'atelier et l'entrepôt sur des tâches simples

Quand tu n'es pas sur le terrain chez les clients, tu pourras être amené à nous aider chez nous à :

- Nettoyer les machines à cafés à l'atelier
- Préparer des commandes
- Faire des programmes d'entretien de machines

## Tu t'épanouiras si...

- Tu aimes le café
- Tu es dynamique et a le sourire
- Tu es autonome avec le sens du respect de la culture d'entreprise
- Tu es organisé.e, méthodique, plein.e de bon sens et rigoureux.se
- Tu aimes le contact direct avec les clients et possèdes une sensibilité commerciale
- Tu as des affinités pour le travail technique
- Tu as le permis B

# **Tu auras chez nous**

- Salaire brut : 2000€/mois brut avec 200€/mois de prime sur objectif
- La carte Navigo remboursée à 100%
- 1 séminaire par an
- Une entreprise à taille humaine
- Des activités en tout genre (sports, jeux...) le midi avec les collègues
- Une bonne dose d'humour et de bonne humeur
- Du **très** bon café tous les jours

## En pratique :

Contrat : CDI en 39h

Horaires de travail : Lundi au vendredi, de 7h30 ou 8h30 à 15h30 ou 16h30

Lieu : Vanves / Paris 14

Date de début : Dès que possible