Technicien Téléphonie IP H/F - Fed IT

Opérateur de téléphonie, basé à Lyon 7, dans des locaux modernes !


Vous aurez donc l'opportunité de voyager en région deux jours par semaine en moyenne, une excellente occasion de varier votre cadre de travail.La téléphonie hébergée, ça vous dit quelque chose ?
Si oui, continuez à explorer ! Si non, laissez votre curiosité vous guider !

Client final embauche son/sa futur(e) Technicien(ne) en téléphonie IP CENTREX dans le cadre d'un contrat en CDI.

Vous rejoindrez une équipe de techniciens télécom & réseau, et interviendrez à la fois à distance et en proximité chez les clients.

A ce titre voici vos missions :

- Assurer le déploiement sur site et à distance de nos solutions de Téléphonie Fixe et Mobile en collaboration avec nos partenaires revendeurs.
- Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs.
- Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées.
- Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur).
- Reporter les actions effectuées dans les outils de suivi.
- Identifier les risques et avoir un rôle d'alerte vis-à-vis de la hiérarchie.

Rémunération 28 à 34K€, PEE abondé, RTT, Tickets restaurant.
Un cadre de travail agréable avec un coach sportif présent dans les locaux deux fois par semaine pour vous.

De formation Bac +2 minimum informatique, vous avez une première expérience (alternance possible) sur un poste de technicien en téléphonie.

Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? Voici les attentes de notre client :

- Vous possédez impérativement le permis B
- Vous avez le sens du service
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes dynamique et savez gérer plusieurs projets à la fois
- Vous avez de l'expérience en téléphonie et liens IP (xDSL / Fibre optique / SIP / DECT / VPN / TRUNK / PBX)
- Vous avez de l'expérience en réseau TCP/IP (LAN, WAN, WIFI, VPN, VLAN)
- Vous êtes à l'aise sur les équipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT)
- Une connaissance en Centrex IP serait un plus.
- Une bonne connaissance des outils informatiques Microsoft est indispensable.
- Au-delà des compétences techniques, vous êtes quelqu'un de calme et rigoureux avec un réel sens de l'écoute, faisant preuve d'une capacité d'analyse.
- Être force de proposition.
- Des déplacements de 3 à 4 jours par mois, en région, sont à prévoir.

Votre excellent relationnel vous permet une coordination indispensable avec les équipes techniques et commerciales (partage de compétences et échanges d'informations).
Process de recrutement :
- Un entretien avec Fed si l'on ne se connaît pas déjà
- Deux entretiens maximums seront à prévoir chez le client

Un retour rapide pour une prise de poste au plus vite !