Technicien Support Informatique H/F - KELYPS Tertiaire Cadres Loire
- Andrézieux-Bouthéon - 42
- Intérim
- KELYPS Tertiaire Cadres Loire
Les missions du poste
Venez nous rencontrer !
Votre agence Kelyps Intérim Tertiaire est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h au 1bis avenue Pierre Mendes France à Saint-Priest-en-Jarez.
Si cette offre de formation vous intéresse, merci de postuler directement sur cette annonce et n'hésitez pas à nous contacter au **.**.**.**.** pour plus d'informations.KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !
Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond !
Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.
KELYPS intérim Tertiaire à Saint-Etienne, recrute pour notre client, entreprise spécialisée en matériel située à la Talaudière, un « Technicien Hotline » H/F.
Prise de poste en intérim pendant 6 mois environ. Formation interne assurée.
Poste à pourvoir au plus tôt.
Vos missions :
Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 2 personnes dans le cadre d'une création de poste. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients :
- Accompagnement des clients dans l'installation des outils
- Tâches administratives : enregistrements des SAV dans la base...
- Gestion des appels entrants des clients abonnés (30 à 40/ jour)
- Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programme
- Après formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés...
Le profil recherché
Votre profil...
Afin d'intégrer le poste dans des conditions optimales, notre client souhaite que vous possédiez les connaissances suivantes :
- Qualifications + connaissance dans le domaine de l'informatique
- Connaissance Windows
- Appétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatique
- Capacité à faire preuve d'empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisie
- Travailler en équipe afin de partager ses connaissances