Animateur - Animatrice Qualité Services H/F - Pôle Emploi

Au sein du service Sécurité/Qualité/Environnement, et sous la responsabilité de la Responsable QSE, vous serez chargé(e) de :

> Étudier les cahiers des charges clients et diffuser leurs exigences en interne.
> Gérer les réclamations clients et les non-conformités.
> Réaliser des inspections, audits internes, audits prestataires et tests de traçabilité.
> Suivre les plans d'action correctifs suite aux audits et réclamations.
> Contribuer à l'amélioration continue en proposant des actions préventives.
> Suivre les indicateurs qualité et réaliser des comptes-rendus (flashs qualité).
> Sensibiliser et former les équipes internes.
> Mettre à jour la documentation qualité en fonction des évolutions réglementaires et clients.
> Valider les contrôles et analyses liés à la sécurité alimentaire (contaminants, allergènes).

Profil recherché :
> Vous êtes avant tout une personne de terrain, avec une bonne aisance relationnelle.
> Vous savez prioriser les sujets, jongler entre différents projets et avez un esprit analytique.
> Vous êtes autonome et aimez organiser votre emploi du temps.

Compétences requises :

Connaissance approfondie en gestion de la qualité, sécurité et environnement.
Maîtrise des outils et techniques d'audit et inspection.
Capacité à gérer des réclamations clients et non-conformités.
Compétences en sensibilisation et formation des équipes.
Autonomie et sens de l'organisation.
Esprit analytique et capacité à proposer des actions préventives.
Bonne connaissance des réglementations en matière de sécurité alimentaire.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Classer des documents, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.