Agent - Agente de Comptoir en Vente de Voyages H/F - Liesses Voyages

Liesse Voyages est une agence de voyage située à Lyon, Nice, Marseille et à Grenoble.
Notre première agence a ouvert ses portes en 2003 et depuis, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes.
Nous vous proposons diverses destinations pour vos vacances d'été.Notre société liesse voyages est une agence de voyages située dans le Rhône, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône et en Isère. Nous recherchons un agent de comptoir H/F pour notre agence de voyages située à Grenoble.
Vous serez intégré(e) et suivi(e) par votre responsable ou vos futures collègues à nos méthodes de travail.
Activités principales :
Agent de comptoir s'occupe des missions suivantes :
- Accueillir les clients
- Ecouter leurs besoins et attentes
- Conseiller sur les destinations et les services de voyages
- Effectuer des recherches de vols
- Planifier des itinéraires
- Gérer les réservations et les modifications
- Traiter les paiements et émettre les factures
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients
- Promouvoir des offres spéciales et des services complémentaires

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel professionnel Amadeus, Contrôler la conformité des données

Langues : Arabe souhaité, Français exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.