Assistant Commercial Polyvalent H/F - Mail Boxes Etc

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) polyvalent(e) pour notre centre de Lille, sur un secteur en forte croissance (import, export de colis pour les professionnels (e-commerce, TPE, PME...) et particuliers.

Missions :
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
Gérer le téléphone et les mails,
Process de vente complet : devis, suivi, relances, facturation,
Préparer les étiquettes d'expédition sur le logiciel,
Traiter une partie du SAV : suivi des expéditions, être en contact avec les transporteurs,
Faire preuve de curiosité avec les clients en leur proposant nos services,
Aider à l'emballage
Assurer la bonne tenue de la caisse et de l'agence.

Profil :
Bac +2
Idéalement de formation commerciale / logistique / transport
Excellent relationnel, sens du contact client,
Dynamisme et réactivité,
Autonomie et polyvalence,
Rigueur et organisation,
Maîtrise indispensable des outils informatique (suite Office)
Bon niveau d'anglais.

Experience : 6 Mois

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.