Chargé - Chargée d'Accueil Touristique H/F - Pôle Emploi

L'Office de Tourisme du Pays du Haut-Doubs (OTPHD) recherche ses conseillers(ères) en séjour saisonniers pour l'été 2025 !
Rejoignez une équipe dynamique, au sein d'une structure labellisée "Qualité Tourisme".
Participez à la promotion et à la valorisation des attraits touristiques du Haut-Doubs auprès des clients (habitants, excursionnistes, touristes).
Objectif du poste :
- Assurer les missions d'accueil, d'information et de promotion de la destination HautDoubs auprès des clients (habitants, excursionnistes, touristes).
- Renforcer l'équipe de guides du Fort Saint-Antoine.

Missions principales :
En collaboration étroite avec les collègues du Service Accueil et sous la responsabilité de la Responsable Accueil et de la Directrice, vous prendrez en charge les missions principales suivantes :
- Accueil et conseil des clients dans les Bureaux d'Informations Touristiques, à distance, via les outils numériques, en mobilité, lors d'événements professionnels ou grand public.
- Proposition et valorisation de l'offre touristique locale et régionale auprès de la clientèle.
- Traitement des demandes d'information et de réservation sur les différents canaux.
- Vente d'activités de loisirs, de billetteries et d'articles boutique.
- Mise à jour de l'information disponible pour les clients.
- Gestion et suivi des outils d'accueil et des supports d'information.

Mission complémentaire :
- Visites guidées en français du Fort Saint-Antoine - Caves d'affinage à Comté, pour les individuels et les groupes, dans le respect du parcours de visite et des consignes données par les Fromageries Petite et les personnes référentes (formation prévue en amont)

CDD saisonnier de mi-juin à mi-septembre 2025, ajustable selon disponibilité et profil.

Experience : Débutant accepté - OU EXPERIENCE

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.