Accompagnement des Usagers et Promouvoir l'Administration Numérique au Sein des Centres des Finances H/F - Direction Régionale des Finances Publiques de Provence-Alpes-Côte d'Azur et du département des Bouches-du-Rhône

En quelques mots...

Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, favorisera l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où il interviendra.

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :
- Accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;
- Réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue...) ;
- Aider à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les Centres des Finances publiques, afin d'accompagner les usagers qui ont des

difficultés avec l'informatique ;
- Contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr...) ;
- Ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des Centres des Finances publiques (France Services, les points de contact des Finances publiques, missions locales, associations...) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre plus autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors rejoignez-nous !

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation civique et citoyenne et PSC 1 sur Marseille

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Régionale des Finances Publiques de Provence-Alpes-Côte d'Azur et du département des Bouches-du-Rhône

La Direction Régionale des Finances Publiques de Provence-Alpes-Côte d'Azur et du département des Bouches-du-Rhône est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'Economie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République. La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.

Localisation de la mission

SIP Marignane
39 Avenue Marius Ruinat 13700 Marignane

Mon contact

Caroline LEGRAND
Responsable cellule recrutement

Annonce n°M240008482