Chargé de Clientèle H/F - Maïki

MAIKI est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.MAIKI recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de services aux entreprise, un chargé de la relation client H/F
Au sein du service satisfaction clients, vous venez en soutien et en complémentarité des équipes commerciales au service des clients et de leur satisfaction. Vos missions :

Mettre tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de la clientèle : recueillir, traiter, analyser, suivre les réclamations, les résiliations, apporter les solutions et participer à fidéliser les clients.
Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle...
Travailler en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients (service commercial, administratif, technique...)
Réaliser toutes les actions administratives nécessaires, y compris celles liées à la facturation
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et de l'écoute...

Profil

De formation supérieure, vous avez une expérience dans un poste similaire ou au sein d'un service clients, ADV ou commercial.
Votre avez le goût pour la relation client et le sens du service,
Aisance téléphonique, orale et rédactionnelle.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word) et êtes à l'aise avec l'utilisation d'ERP/CRM

Ce que nous proposons :
Carte tickets restaurant
12 RTT par an.
Salaire 2000 Euros bruts
Prime sur objectifs pouvant aller jusque 300 Euros bruts par mois