Chargé d'Accueil - Conseil Departemental de l'Isere H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein d'une équipe de 3 chargés d'accueil du musée Champollion, l'agent a une mission principale d'accueil du public, de gestion des réservations et de vente à la boutique. Gestion commerciale de la billetterie et de la boutique du musée (préposé à la vente, maniement d'argent public). Il peut également participer ponctuellement à des actions de médiation.
Il participe au bon fonctionnement du musée sur le plan technique : ouverture, évacuation, fermeture du musée, gestion de l'alarme...
Il a une mission de surveillance des expositions et espaces publics du musée et d'entretien des espaces extérieurs et des locaux.
Il participe à la gestion des moyens généraux (commande des fournitures, gestion des réservations, livraison, distribution du courrier).
Il aide au suivi administratif du service.
Il peut être amené à effectuer les missions des autres chargés d'accueil en cas de besoin.

- Gérer la réservation des consommables et les commandes de fournitures
- Traiter le courrier, effectuer les tournées de distribution du courrier interne et externe (tournées pédestre et motorisées, distribution de documents de communication)
- Gérer les réservations de groupes et individuelles
- Organiser et mettre en ½uvre le service des publics et la médiation culturelle (service éducatif, manifestations, animations), assurer la mise en place des ateliers pédagogique
- Organiser les espaces du Musée pour les diverses manifestations
- Surveiller les expositions et les espaces publics du musée dont cours
- Tenir la boutique et/ou la billetterie
- Assurer l'entretien des locaux et de l'équipement
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers que ce soit physique, téléphonique ou par mail
- Gérer les lieux d'accueil, l'ouverture, l'évacuation et la fermeture quotidienne du musée et assurer la sécurité
- Réceptionner et contrôler les livraisons (livraison de colis/courriers)

- Capacité à renseigner et orienter les usagers
- Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
- Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, de la messagerie interne et d'Internet
- Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'écoute
- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Capacité à gérer les conflits
- Connaissance du matériel de sécurité
- Connaissance et respect des règles et consignes de sécurité