Agent Administratif et d'Accueil du Ccas - Ccas de Vitry le Francois H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la Direction du CCAS, l'agent administratif assurera un accueil physique et téléphonique de l'établissement.
Il assistera les services dans la gestion administrative des dossiers.

- Accueil physique et téléphonique
Accueillir le public
Assurer une écoute active
Orienter les usagers vers les interlocuteurs ou partenaires compétents (CSD, CLIC, France services...)
Informer, identifier les demandes sociales
Gérer les plannings des travailleurs sociaux

- Gestion administrative des dossiers
Gérer et enregistrer le courrier
Assurer les tâches administratives du service :
* classement, tri de documents,
* préparation des courriers des aides alimentaires,
* suivi et gestion des domiciliations,
* convocations, invitations
* plan canicule, bons de noel...

- Transmettre des informations aux différents services du CCAS

Savoirs :
Connaitre les dispositifs d'aides sociales
Connaitre les organismes extérieurs et acteurs de l'action sociale
Faire preuve d'empathie
Devoir de confidentialité et de discrétion absolue
Réactivité
Polyvalence

Niveau : diplôme secrétariat
Expérience sur un poste similaire souhaitée