Pref 33 Agent du Pôle Médiation H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

- Prise en charge des appels des usagers selon une plage horaire définie.
- Recueil des informations utiles à l'information des usagers auprès des sections concernées.

Vos activités annexes :
Rattaché à la section résidence et circulation : l'agent est également amené à exercer des missions d'appui à l'instruction des titres de séjour au bénéfice des services de la direction.

Votre environnement professionnel :

Activité du service :
Le bureau du séjour a pour mission, au sein de la Direction de l'Immigration, d'instruire les demandes de titre de séjour (premières demandes et renouvellements) et de regroupement familial déposées par les ressortissants étrangers résidant dans le département de la Gironde. Sa compétence s'étend du dépôt de la demande à la délivrance du titre ou la rédaction du refus de séjour et de l'obligation de quitter le territoire.
Au sein de ce bureau, la section Résidence et circulation traite les dossiers de demandes de titres visiteurs ainsi que des titres citoyens UE et des membres de leurs familles, des dossiers de changements de situation (état civil, adresse...), renouvellements de cartes de résident, demandes de duplicatas, titres d'identité et de voyages réfugiés et protégés, documents de circulation mineurs, documents de circulation pour voyages scolaires, assure la gestion des fin de journée, de la GED et de rdv-préfecture.

Composition et effectifs du service :

Le bureau du séjour est composé de quatre sections :
Une section immigration économique
Une section immigration familiale
Une section immigration humanitaire et admission exceptionnelle au séjour
Une section résidence et circulation.

Effectif théorique du bureau :
Le bureau du séjour dispose d'un effectif théorique de 36 agents titulaires (2A, 10B et 24C) périodiquement renforcés par de nombreux emplois vacataires, apprentis, stagiaires et services civiques. La section Résidence et circulation est composée du chef de section et de son adjoint et d'agents titulaires et contractuels en nombre variable selon la charge de travail.

Liaisons hiérarchiques :

Le chef du bureau du séjour
L'adjointe au chef du bureau du séjour

Liaisons fonctionnelles :

Ministère - OFII - DDETS - autres préfectures - consulats - services de police et de gendarmerie.

Vos compétences principales mises en oeuvre :

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis
Connaissance technique d'accueil : niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique - à acquérir
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir rédiger : niveau pratique - requis
Savoir analyser : niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis
Savoir communiquer : niveau maîtrise - requis
savoir accueillir : niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

Dans une direction en perpétuelle évolution soumise à de forts enjeux, ce poste varié dans ses missions permet de développer des compétences en matière de droit des étrangers, de rédaction administrative, d'accueil du public, de réglementation et d'organisation.

Durée attendue sur le poste : 3 ANS