Responsable Support Client - SAV H/F - Page Personnel

Notre client est une PME de 15 personnes spécialisée dans la conception, la fabrication ainsi que la commercialisation de matériels pédagogiques destinés à l'enseignement technologique et aux fablabs. Cette structure fabrique et propose à ses clients divers produits tel que : Des robots d'apprentissage à la programmation, imprimantes 3D, machine de découpe numérique et laser...Dans le cadre de ce recrutement, vous serez amené à faire les missions suivantes :

* Mission d'assurer le suivi SAV des produits vendus aux clients, dépannage des machines s garanties ;
* Formation à distance des clients pour les familiariser à l'usage des produits ;
* Rédaction de fiche technique, bulletin technique et tutos vidéo ;
* Test de matériel lors de la réception ;
* Suivi de la relation client.

Vous souhaitez intégrer une PME ayant une ambiance familiale. Nous offrons un environnement de travail stimulant, ainsi qu'une rémunération compétitive correspondant à votre expérience et à vos compétences.

* Vous êtes issu d'une formation Ingénieur ou vous êtes au moins un Technicien Confirmé ;
* Vous avez des compétences en programmation et vous êtes intéressé par le côté formateur ;
* Vous êtes capable de converser en français et en anglais de manière fluide ;
* Vous êtes capable de diagnostiquer une panne à distance ;
* Vous êtes compétent en programmation ;
* Vous êtes compétent sur les imprimantes 3D ainsi que sur la découpe laser.