Chargé d'Information H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour notre client, acteur de la mobilité sur la région, un téléopérateur. Rattaché(e) à la responsable du pôle, vous rejoignez une équipe de 7 personnes. Votre rôle principal : accompagner les usagers.
Vos missions sont

Accueil et information des usagers
- Répondre aux appels téléphoniques concernant les différents réseaux de transport (scolaire, urbain, TAD...),
- Informer les usagers avec clarté et pédagogie, en apportant des solutions adaptées,
- Garantir la continuité du service sur la plage horaire dédiée.

Gestion des inscriptions et du suivi des usagers
- Accompagner les démarches d'inscription (constitution de dossiers, saisie dans les outils numériques...),
- Suivre en temps réel les véhicules pour optimiser l'information aux usagers,
- Gérer les réservations pour le service de location de vélos

Poste à pourvoir du mardi au samedi, sur 35h
Mardi au vendredi : 12h-19h (pause de 14h à 15h)
Samedi : 7h30-19h (pause de 12h à 12h30)
Le poste est basé à Annecy

Vous avez un excellent relationnel et le sens de la communication et une capacité d'adaptation en fonction du public (parents, professionnels, etc.)
Vous disposez d'une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office, Google Forms...),
Vous êtes une personne à l'écoute, empathique, avec le sens du contact et savez être réactive
Une première expérience en accueil et information serait un