Customer Service - Assistant Commercial H/F - RHODANIENNE DE TRANSIT (GROUPE RDT)
- Marseille - 13
- CDI
- RHODANIENNE DE TRANSIT (GROUPE RDT)
Les missions du poste
Chef d'orchestre du transport international depuis + 40 ans, le Groupe RDT - 620 personnes - 23 agences dans le monde - organise la logistique et le transport de marchandises (maritime, aérien, terrestre) à travers le monde.
Chaque jour, nous nous attachons à fournir un service de qualité en plaçant le client au centre de notre activité et en personnalisant nos prestations.Dans le cadre de notre développement, nous proposons un poste de Customer Service H/F en contrat à durée indéterminée, 39 h/semaine.
Vos missions :
- Être le support pricing d'une zone géographique pour différents commerciaux
- Établir via notre logiciel informatique interne et relancer les cotations suivant la stratégie commerciale définie sur la zone en respectant les délais
- Être le garant de la bonne transmission des dossiers aux opérations (SOP) et participer aux solutions logistiques pour garantir la qualité du service vendu au client avec le soutien du commercial outside
- Respecter les procédures internes de la société et du service
- Échange régulier avec le procurement du groupe afin de s'assurer de la compétitivité de nos offres
- Respecter le reporting demandé tant en termes de qualité que sur les délais
- Établir des statistiques, cotations et les analyser (KPI)
Le profil recherché
De formation minimum Bac +2 Transport et Logistique / ou Commerce International, vous maitrisez les outils informatiques et les process exploitation, vous souhaitez évoluer à un poste commercial.
Vous maîtrisez la réglementation du transport de marchandises, l'organisation de la chaîne de transport et les Incoterms.
La maîtrise de l'anglais serait appréciée.
Vous êtes dynamique, réactif(ve), motivé(e) et organisé(e) et vous souhaitez monter en compétences.